Letzte Aktualisierung: 06.10.2026
Inhalt
- Welche Lieferoptionen habe ich?
- Kann ich an eine andere Adresse oder an meine Arbeitsstelle liefern lassen?
- Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten
- Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht da bin?
- Werden alle Artikel zusammen geliefert?
1. Welche Lieferoptionen habe ich?
Bitte beachten Sie, dass unser Lieferservice an Feiertagen und in Aktionszeiträumen beeinträchtigt sein kann. Die genauen Lieferdetails werden bei der Bestellung bestätigt.
Die Lieferung ist abhängig von Verfügbarkeit, Kapazität des Zustellers und dessen Liefergebiet.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr britischer Zeit (9:00 Uhr US-Ostküstenzeit) eingehen, können noch am selben Tag versandt werden, und jede Bestellung wird innerhalb von 0 bis 2 Werktagen versandt (Montag bis Freitag, ohne Feiertage und Aktionszeiträume). Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage in die USA, 4 bis 10 Werktage ins Vereinigte Königreich und 8 bis 14 Werktage in die Europäische Union. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Der Versand wird je nach Zielgebiet zu einem Festpreis berechnet und ist ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos: USA 9,99 $, kostenlos ab 99 $ Bestellwert; Vereinigtes Königreich 9,99 £, kostenlos ab 90 £; Europäische Union 12,99 €, kostenlos ab 90 € (Beträge in US-Dollar). Die voraussichtlichen Lieferzeiten für jedes Zielgebiet finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
2. Kann ich an eine andere Adresse oder an meine Arbeitsstelle liefern lassen?
Bitte prüfen Sie die angegebene Adresse sorgfältig, bevor Sie bestellen.
Wir können die Lieferadresse nur ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und sich in unserem Lager befindet.
Ist Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet, gehen Sie so vor:
Wenn Sie ein Konto bei uns haben:
- Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an.
- Wählen Sie im Menü links "Lieferadresse".
- Dort können Sie bis zu fünf Adressen hinterlegen. Eine zusätzliche Lieferadresse können Sie auch während des Bestellvorgangs an der Kasse angeben.
Wenn Sie kein Konto haben:
- Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter support@furssa.com.
Sobald diese Bestellung bearbeitet ist, können Sie Artikel an eine andere Privatadresse liefern lassen.
3. Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben.
Schreiben Sie unserem Kundenservice an support@furssa.com. Wir übernehmen den Fall und kümmern uns darum.
4. Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht da bin?
Sind Sie bei der Zustellung nicht anwesend und lässt sich die Sendung nicht an einem sicheren Ort ablegen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit der Uhrzeit des Zustellversuchs. Es werden zwei Zustellversuche unternommen, bevor das Paket an uns zurückgeht.
5. Werden alle Artikel zusammen geliefert?
In den meisten Fällen wird Ihre gesamte Bestellung gleichzeitig geliefert, ausgenommen verzögerte Artikel.
Verzögerte Artikel versenden wir, sobald sie wieder verfügbar sind. Den Stand Ihrer Bestellung sehen Sie unter Mein Konto im Menüpunkt "Sendungsverfolgung" links unter "Kontooptionen".
Sobald Ihre Bestellung an unseren Zusteller übergeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Darin steht auch, wie viele Pakete an Sie unterwegs sind.