申请退货

如果您希望退回商品以换货或退款，依据我们的政策，您可在签收之日起 30 天内寄回。只需按以下步骤操作即可。

目录

1. 操作步骤
2. 退货条件
3. 建议
4. 从欧盟境外退货
5. 疑问

1. 操作步骤

1. 登录后进入账户页面，找到包含待退商品的订单。

2. 点击该商品旁的「申请退货」链接，生成 RMA（退货授权）编号。

3. 将商品连同全部原始吊牌与退货表单一并打包。

   • 欧盟地区顾客： 点此下载（PDF，Sinergia Ventures LTD）
   • 美国地区顾客： 点此下载（PDF，Sinergia Technologies LLC）

4. 将 RMA 编号清楚地写在包裹外部，并寄至以下地址：

   • 欧洲： 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, United Kingdom.
   • 美国： 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, NV 89107, United States.

我们在收到退回商品后即会处理退款或寄出换货商品。

换货商品的运费由我们承担，退回的运费需由您承担。

2. 退货条件

• 商品须在签收后 30 天内退回。
• 商品须保持清洁、未使用或未穿着，维持原状且吊牌完好。
• 商品须妥善包装，以免运输过程中受损。
• 请保留原始收据或退货单。
• 包装不完整或已损坏的退件恕不受理。

3. 建议

• 请使用可追踪的寄送方式，以便出现问题时能够查询包裹去向。
• 换货： 为便于我们确认库存，请在备注栏注明希望更换的尺码或商品。
• 请勿拆除商品上的任何吊牌，并保留原始包装塑料袋。

4. 从欧盟境外退货

• 必须在包裹外部清楚可见地注明「Returned Goods – Failed Sale」，并在 CN22 及／或 CN23 报关单上作相同标注。
• 若未注明，退件可能无法送达我们，而会被退回寄件人。
• 寄件时请勿附上原订单的发票，而应逐项申报退回商品的价值。

5. 疑问

请联系 return@furssa.com。